物品被掉包,原来是切错发货单;快递行业操作需谨慎
作者:汇利速递 来源:www.hlunipower.com/ 更新时间:2012-12-23 点击率:503
福建农林大学东方学院李同学寄出的是男装,没想到几天后,收货方却说包裹里装着是女装。22日上午,遭遇“调包”事件的李同学拨打本报党报热线83751111反映,他通过全峰快递邮寄出的1件男士上衣莫名变成了女装。
李同学向记者详细讲述了该事件的经过。“12月15日,我在网上买了1件男士外套,18日收到货后,发现尺码太大,就联系了卖家要退换。”李同学说,卖家让他尽快寄回发货地晋江,20日中午,他就把衣服装好交给全峰快递的员工。李同学告诉记者,当时派件员让他填写快递单,然后就将那件衣服带回公司重新包装,“并没有当场将快递单贴在包裹上”。
22日上午,卖家与李同学取得联系,称他寄的衣服发错了。“他说包裹里是女装。可是我宿舍里压根没有女装,怎么会装错呢?”李同学十分郁闷。李同学只好拨打全峰快递的客服电话,希望能尽快弄清楚是怎么回事。
22日下午,记者致电全峰快递鼓楼分部。工作人员说,根据单号进行查询,发现是快递员疏忽贴错发货单所致,并表示会与寄件人联系协商运费赔偿问题。随后,李同学与记者取得联系,称快递公司表示,将承担运费并尽快将衣服退回。